涵蓋受管制電器（即空調機、雪櫃、洗衣機、電視機、電腦、打印機、掃描器及顯示器）的廢電器電子產品生產者責任計劃 （「四電一腦」計劃）已於2018年全面實施，是香港減廢回收另一個重要里程碑。透過四電一腦計劃，相關廢電器電子產品必須交由持牌回收設施作適當處理、循環再造及轉廢為材，長遠解決過往在運送、貯存和拆解過程不當處理而可能污染土地和環境的問題。

自2024年7月1 日起，容積900公升的雪櫃、洗衣量15公斤的洗衣機、獨立式乾衣機及抽濕機已納入「四電一腦」計劃。

政府為配合計劃而興建的廢電器電子產品處理及回收設施(WEEE·PARK)已於2018年3月開始運作，其設計處理量為每年30,000公噸，並透過除毒、拆解和循環再造等工序轉廢為材

法定免費除舊服務
「四電一腦」計劃提供方便的回收渠道，妥善收集要棄置的舊電器。市民現時購買「四電一腦」，可享有由銷售商提供的法定免費除舊服務，上門移走一件同類的舊電器。

問：何為「四電一腦」？
答：「四電」指冷氣機、雪櫃、洗衣機及電視機；「一腦」指電腦產品，包括電腦(桌上電腦、手提電腦和平板電腦)、打印機、掃描器和顯示器。

問：除舊服務包括什麼及有任何注意事項嗎？
答：除舊服務是指把不再需要而與所購買的受管制電器屬相同類別的舊設備，送往持牌循環再造者，服務只包括搬走舊電器。故此，當安排除舊服務後，你需將要棄置的 「四電一腦」獨立放置，脫離任何裝置、連接系統，以便易於取走。舊件亦應保持整潔。如有嚴重的衞生問題（例如：有餿汁殘渣、蟑螂、螞蟻），收集人員有權拒絕移走該舊件，而消費者或不能再要求另一次免費除舊服務。

另外，除舊服務回收的受管制電器有體積或重量限制，詳情請參考: https://weee.com.hk/hk/home/ 或 致電環保署回收熱線2676 8888 查詢。

問：如果我希望你們安排除舊服務，我應如何做呢？
答：如你需要「四電一腦」的除舊服務 ，我們可為你安排收集商上門回收。目前，我們主要委託「歐綠保」協助提供除舊服務 。

凡顧客向本商店購買所指定的受管制電器，可要求安排免費除舊服務。請閱讀以下連結內的「除舊服務條款及細則」了解詳情。
https://drive.google.com/file/d/1rWMk1nCB2z9JLE39bb3E9bSW5--_IQWJ/view?usp=sharing

請於下訂單後通知是否需要除舊服務。
*法定除舊服務是指由商戶免費代顧客預約歐綠保上門回收舊電器，一般需要4至18天才可安排到上門回收。

於門市購買時，你可向店員要求安排除舊服務。

問：免費除舊服務可於何時回收我需要棄置的「四電一腦」？
答：客服收到預約後，最快可於提出要求後起計四個工作天處理。

問：我可以指定回收「四電一腦」的時間嗎？
答：在訂單出貨後，系統電郵提示你到相關介面預約回收服務，客人可以選擇方便自己的時段進行回收。如有需要更改，需重新預約。

問：我還有其他回收舊電器的途徑嗎？
答：你還可透過以下途徑回收舊電器：
-致電環保署回收熱線2676 8888，預約政府營辦商上門回收。
-綠在區區－各綠在區區項目會接收廢舊四電一腦，轉交妥善的回收商處理。
-廢舊電器回收車－回收車會在週末日，輪流到訪全港18區，為公眾提供回收廢舊四電一腦服務。

問 : 收集人員會為我拆卸舊電器嗎 ?
答 : 收集人員不會為您拆除舊電器，您需要確保所有連接電器的電線和喉管已於上門回收前拔離插座

問 : 我可以要求在送貨時一併回收「四電一腦」產品嗎?

答 : 如果您希望在送貨時一並回收，您可要求由物流公司回收舊電器，費用由 $200 至 $400 不等。請於下單頁面內的「客戶備註」註明需要付款回收服務。物流公司會向您現金收取回收費用。